HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Ja, unsere Produkte wie handgefertigter Kristallschmuck und dekorative Kristalle werden mit großer Sorgfalt gefertigt.
Unsere Kristalle stammen aus den farbenprächtigen Regionen Indiens, wo sie für ihre natürliche Schönheit und kraftvolle Energie bekannt sind. Jeder Kristall wird sorgfältig ausgewählt, um seine Authentizität und Lebendigkeit zu gewährleisten.
Kristalltürme und Heilsteine wie Amethyst und Rauchquarz sind perfekt für Meditation und Chakrenarbeit.
Ja, entdecke unsere Kristallgeschenke wie Edelsteinschmuck für Frauen und Männer – ideal für Valentinstag, Weihnachten oder Geburtstage.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Bei Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, erfolgt die Bearbeitung und der Versand innerhalb von 24 Stunden, also am nächsten Werktag. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 1 Werktag, während Lieferungen in andere europäische Länder 2–4 Werktage in Anspruch nehmen.
Die Versandkosten betragen für CH/FL 9,99 CHF bei Priority und 7,99 für Economy Sendungen. Ab einem Bestellwert von 75 CHF bieten wir kostenlosen Versand an.
Derzeit liefern wir in die Schweiz und Liechtenstein.
Ja, Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Wenn Ihr Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@worldofcrystals.store. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und klären den Verbleib Ihrer Bestellung mit dem Versanddienstleister.
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Kontaktieren Sie uns bitte unter info@worldofcrystals.store, um eine Rückgabe anzumelden. Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@worldofcrystals.store mit Fotos des beschädigten Produkts. Wir werden das Problem schnellstmöglich klären und einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt. Da alle unsere Produkte handgefertigte Unikate sind und sich in Farbe und Struktur durch natürliche Variationen unterscheiden, können wir keinen Umtausch aufgrund persönlicher Vorlieben (z. B. Farbabweichungen) anbieten. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@worldofcrystals.store, und wir kümmern uns gerne um eine Lösung.
Personalisierte Produkte und Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ebenso akzeptieren wir keine Rückgaben, die nur aufgrund der natürlichen Variationen von Kristallen erfolgen, da diese ein Zeichen der Einzigartigkeit und Authentizität sind.
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