DOMANDE FREQUENTI

Sì, i nostri prodotti come i gioielli in cristallo fatti a mano e i cristalli decorativi sono realizzati con grande cura.

I nostri cristalli provengono dalle regioni colorate dell'India, dove sono noti per la loro bellezza naturale e la potente energia. Ogni cristallo viene selezionato con cura per garantirne l'autenticità e la vivacità.

Le torri di cristallo e le pietre curative come l'ametista e il quarzo fumé sono perfette per la meditazione e il lavoro sui chakra.

Sì, scopri i nostri regali di cristallo come i gioielli con pietre preziose per donne e uomini – ideali per San Valentino, Natale o compleanni.

Gli ordini ricevuti prima delle 13:00 vengono elaborati e spediti lo stesso giorno.

Per gli ordini ricevuti dopo le 13:00, l'elaborazione e la spedizione avvengono entro 24 ore, quindi il giorno lavorativo successivo.

Il tempo di consegna all'interno della Svizzera è generalmente di 1 giorno lavorativo, mentre le spedizioni in Europa richiedono da 2 a 8 giorni lavorativi e nel resto del mondo da 3 a 12 giorni lavorativi.

Svizzera e Liechtenstein costano 9,00 CHF.

Germania costano 19,99 EUR.

Austria costano 19,99 EUR.

USA costano 24,99 USD.

I costi di spedizione per gli altri paesi europei sono 9,99 EUR.

I costi di spedizione per il resto del mondo sono 14,99 USD.

Per un valore d'ordine superiore a 120 CHF offriamo la spedizione gratuita per tutti i paesi.

Attualmente consegniamo in tutto il mondo con eccezione della Russia e dell'Ucraina.

Sì, riceverà un numero di tracciamento via e-mail dopo la spedizione del suo ordine, con il quale potrà monitorare lo stato della sua consegna.

Se il vostro pacco non è arrivato entro il tempo di consegna indicato, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@worldofcrystals.store. Ci occuperemo della vostra richiesta e verificheremo la posizione del vostro ordine con il corriere.

Sì, è possibile restituire gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento, purché siano inutilizzati e nelle loro condizioni originali. Contattaci pure all'indirizzo info@worldofcrystals.store per registrare una restituzione. Si prega di notare che, a causa della natura unica di ogni cristallo, leggere variazioni di colore, motivo e struttura sono normali. Le restituzioni dovute a queste variazioni naturali non saranno accettate.

Se un articolo dovesse arrivare danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@worldofcrystals.store con foto del prodotto danneggiato. Risolveremo il problema il prima possibile e offriremo una sostituzione o un rimborso.

Una sostituzione è possibile solo se l'articolo arriva danneggiato o difettoso. Poiché tutti i nostri prodotti sono pezzi unici fatti a mano e possono variare in colore e struttura a causa di variazioni naturali, non possiamo offrire una sostituzione per preferenze personali (ad esempio differenze di colore). Se riscontrate un problema con il vostro articolo, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@worldofcrystals.store, e saremo lieti di trovare una soluzione.

I prodotti personalizzati e gli articoli realizzati appositamente per te non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo resi dovuti esclusivamente alle variazioni naturali dei cristalli, poiché queste rappresentano un segno di unicità e autenticità.

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